شرایط گارانتی لپ تاپ های ایسوس ، لنوو و ایسر

و همه متعلقات ،کارتن و لوازم جانبی به همراه داشته باشید تا بعد از بررسی کارشناسان فنی و تایید شرکت سازنده برای جایگزینی دستگاه جدید همان مدل اقدام شود.
• اطلاعات داخل هارد دستگاه شامل گارانتی نمی شود و شرکت در قبال از بین رفتن اطلاعات و نرم افزارهای دستگاه هیچگونه مسئولیتی را بر عهده نمی گیرد.
• در صورتی که کالا فاقد شرایط گارانتی اما قابل تعمیر باشد پس از توافق با مشتری کالا تعمیر و هزینه آن دریافت خواهد شد.
• رفع اشکال نرم افزاری شامل هزینه می باشد.
• در هنگام مراجعه، به همراه داشتن برچسب گارانتی الزامی می باشد.
• با توجه به تغییر و تحول سریع قطعات کامپیوتری در صورت نیاز به تعویض و موجود نبودن دستگاه، در ازای دریافت مابه التفاوت، دستگاهی با مدل مشابه به مشتری داده خواهد شد.
مواردی که شامل گارانتی نمی شوند
• مخدوش بودن کارت گارانتی، هولوگرام و شماره سریال محصول
• عدم تطابق سریال کارت گارانتی با سریال محصول
• صدمات ناشی از استفاده نامتعارف (هرگونه ضربه خوردگی، شکستگی، ترک خوردگی، تاب برداشتگی، زنگ زدگی، آسیب در حین حمل و نقل، سوختگی نوسانات برق، رطوبت، نفوذ مایعات و مواد شیمیایی، حرارت بالا یا هرگونه تغییر ظاهری در محصول)
• هرگونه فعالیت تعمیری توسط اشخاص ثالث
• باز شدن بدنه دستگاه به هر دلیل
• خرابی ظاهری سوکت ها و درگاه های ورودی و خروجی

سفارش قطعه

با توجه به تنوع محصولات و نیاز به پشتیبانی به انها بعد از اتمام بازده زمانی گارانتی و جلوگیری از رفت و امد غیرضرور ، در سایت تعمیرجت قسمت سفارش قطعات امکانی برای مشتریان مهیا شده است تا با وارد نمودن مشخصات دستگاه خود و قطعه مورد نیاز ، بعد از استعلام قیمت سفارش شما ثبت شده و زمان تحویل و قیمت آن به شما اعلام می شود.

نظرسنجی

با توجه به اینکه نظرات مشتریان جهت بهبود و اصلاح فرایندها برای تعمیرجت از اهمیت ویژه ای برخوردارمی باشد در سایت تعمیرجت به ادرس زیر پذیرای نظرات مشتریان گرامی میباشیم .
برای شرکت در نظرسنجی اینجا کلیک کنید

تمدید گارانتی

در صورتیکه مشتری درخواست افزایش یا تمدید گارانتی داشته باشد ضمن بررسی مدل کالا و ارزش کالا ، هزینه تمدید گارانتی محاسبه و به اطلاع مشتری می رسد و چنانچه موافق باشد کارت جدید صادر می گردد

پشتیبانی بعد از اتمام گارانتی

بعد از اتمام تاریخ گارانتی محصول ، تعمیرجت بسته به نوع محصول ، خود را موظف به پشتیبانی و تامین قطعه بصورت خارج گارانتی می داند . البته در شرایطی که قطعه قابل تهیه باشد و مشتریان گرامی با هزینه موافقت نمایند. تعمیرات با سرعت و قیمت مناسب و ضمانت رسمی انجام خواهد شد .

مراکز پاسخگویی

واحد پشتیبانی دفتر مرکزی با شماره ۸۸۸۹۴۳۴ ۲۱ ۹۸+ در دسترس است. مشتریان می‏ توانند در صورت عدم وجود مرکز خدمات در شهر خود با دفتر مرکزی تماس بگیرند.یک واحد مجهز کال سنتر با نیروهایی مسلط به مباحث فنی پاسخگوی سوالات مشتریان می باشند .

ضمانت قطعات تعویض شده

قطعات تعویض شده در خارج از دوره ضمانت به منظور رعایت حقوق مصرف کنندگان و اطمینان خاطر شرکت از قطعه مصرف شده به مدت ۱ ماه برای مشتری تضمین تعمیر یا تعویض می گردد .
فقط کالاهایی مثل ال ای دی و تاچ و قاب و کیبورد که در اثر ضربه آسیب میبینند دارای گارانتی نیستند . و در حضور مشتری تست و تحویل ایشان می شوند . هارد و رم دارای یکسال گارانتی می باشند .
قطعات تعمیر شده دارای یک ماه گارانتی تعمیرجت می باشند .